JBL 고객센터 - 스피커 수리부터 AS까지 한 번에 해결하기

 

 

 

이번 포스팅에서는 세계적인 오디오 브랜드 JBL의 고객 지원 서비스에 대해 알아보려고 합니다.

 

JBL 고객센터는 블루투스 스피커, 이어폰, 헤드폰 등 다양한 제품의 A/S와 수리를 전문적으로 처리하는 곳인데요.

 

제품 사용 중 문제가 발생했을 때 어떻게 대처해야 할지, 어디로 연락해야 할지 궁금하신 분들을 위해 자세히 설명해드리겠습니다.

 

JBL 고객 서비스 페이지 바로가기 ▶

 

 

JBL 서비스센터 정보 및 연락처

JBL 고객센터는 경기도 수원시에 위치하고 있습니다. 정확한 주소는 경기도 수원시 영통구 중부대로448번길 97, 삼성테크노파크 1층 112호(원천동)이며, 전화번호는 02-553-3494입니다.

 

이메일 주소는 harman@harmansvc.co.kr이고, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하지만 점심시간인 12시부터 1시까지는 휴무이니 참고해 주시기 바랍니다. 토요일, 일요일, 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

 

 

JBL 제품 보증기간 및 무상 수리 기준

JBL 오디오 제품을 구매하면 구입일로부터 1년 동안 무상 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 이는 국내에서 정식으로 유통된 제품에 한해 적용됩니다.

 

만약 제품을 영업용으로 사용한다면 보증기간이 6개월로 줄어드니 유의해 주시기 바랍니다. 

 

JBL 고객센터에서는 보증기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 무상 수리, 교환, 또는 구입비 환불 서비스를 제공합니다.

 

유상 수리가 필요한 경우

사용자의 과실이나 고의로 인해 제품이 손상되었다면 보증기간 내라도 유상으로 수리를 받아야 합니다.

 

또한 수리가 불가능할 정도로 심하게 파손된 제품은 교환 처리될 수 있습니다. 이런 경우에는 JBL 고객센터로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

고객 서비스

 

온라인 및 택배를 통한 A/S 접수 방법

오프라인 JBL 고객센터 방문이 어렵다면 온라인 및 택배를 활용한 A/S 접수도 가능합니다.

 

먼저 하만 오디오 서비스 홈페이지(바로가기)에서 제품 시리얼 번호를 입력해 보증 대상 여부를 확인한 후, 휴대 가능한 블루투스 스피커나 이어폰 등은 택배로 발송하면 됩니다.

 

서비스 홈페이지의 상단 메뉴 중 '서비스 접수' 탭을 클릭하세요. 그 다음 제품 시리얼 번호를 입력한 후, '조회' 버튼을 누르시면 됩니다.

 

사운드바처럼 크고 무거운 제품은 서비스 기사의 방문을 요청하시면 됩니다.

 

JBL은 높은 품질의 오디오 기기를 생산할 뿐만 아니라, 철저한 사후 관리 서비스도 제공하고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 생기면 당황하지 말고 JBL 고객센터에 연락해 보시기 바랍니다.