하나은행 OTP 발급 및 타기관 OTP를 등록하는 방법

 

이번 포스팅에서는 하나은행 OTP를 발급받는 방법, 그리고 타기관 OTP를 등록하는 방법에 대해서도 알아보겠습니다.

 

안전한 전자금융거래를 위해서는 OTP(일회용 비밀번호 생성기) 사용이 필수적입니다. 하나은행 OTP 발급 방법은 그리 어렵지 않으니, 아래 내용을 참고해보시기 바랍니다.

 

 

하나은행 OTP란?

 

OTP(One Time Password)란 전자금융거래 시 본인 확인을 위해 매번 새로운 비밀번호를 생성해주는 보안 장치입니다. 하나은행 고객의 경우 하나은행 OTP를 발급받아야 1회 1,000만 원, 1일 1,000만 원 이상 금액을 이체하실 수 있습니다. 또한, 법인고객의 경우에는 이체 한도와 상관 없이 반드시 OTP를 사용해야 합니다.

 

하나은행 OTP 발급 방법

 

• 우선 하나은행 스마트폰뱅킹 앱에 로그인해주세요.

하나은행 앱 - 안드로이드 ▶

 

 

하나은행 앱 - 아이폰 ▶

 

• 앱 화면에서 메뉴 > 인증/보안 > 보안매체 관리 전체보기 > 모바일OTP 발급/재발급을 선택해주세요.
• 본인 신분증과 하나은행 계좌가 있다면 손쉽게 하나은행 OTP를 발급받으실 수 있습니다.

 

하나은행 OTP 재발급 방법

이전에 발급받은 하나은행 OTP가 있지만 재발급이 필요한 경우에는 가까운 영업점을 방문하셔서 재발급 받으셔야 합니다.

• 개인고객: 신분증, 통장, 도장 필요
• 기업고객: 하나은행 고객센터(1588-1111, 1599-1111) 문의 후 필요서류를 확인받아 영업점에 방문

 

가까운 하나은행 영업점 찾아보기 ▶

 

타기관 OTP 등록 방법

다른 은행이나 증권사에서 발급받은 OTP가 있으시면 하나은행에 등록하셔서 사용하실 수도 있습니다. 단, HSBC에서 발급받은 OTP는 등록하실 수 없으니, 이에 주의하시기 바랍니다.

• 하나은행 스마트폰뱅킹 앱에 로그인해주세요.
• 앱 화면에서 보안매체 관리 > OTP 이용등록/해지를 선택해주시면 됩니다.

 

하나은행 OTP 오류 해결 방법

 

하나은행 OTP를 사용하시다보면 '보정거래 필요' 또는 '인증실패' 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 오류는 OTP 기기와 은행 서버 간의 데이터 차이로 발생하는데요, 이런 오류가 발생할 때에는 아래와 같이 해결하실 수 있습니다:

 

보정거래 필요 오류 해결 방법

• 오류 메시지의 '확인' 버튼을 클릭하셔서 'OTP 보정 등록' 메뉴로 이동해주세요.
• OTP 기기의 값을 재생성해주세요.
• 재생성된 OTP 기기의 값을 OTP 보정 화면에 입력해주세요.

 

인증실패 오류 해결 방법

• "OTP 인증에 실패하였습니다. 하나은행에 문의하세요."라는 메시지가 뜨면 우선 다시 한 번 더 OTP 버튼을 눌러서 생성된 값을 입력해보세요.
• 생성된 값을 입력한 후에도 동일한 메시지가 뜨면 가까운 하나은행 영업점을 방문하셔서 보정 등록을 하셔야 합니다.

 

가까운 하나은행 영업점 찾아보기 ▶

 

 

• 본인이 소지하고 계신 OTP가 하나은행 OTP가 맞는지 다시 한 번 확인해보세요:
  • 인터넷뱅킹: 전체메뉴 > 마이하나 > 뱅킹관리 > 인터넷뱅킹정보 > 보안 매체정보로 접속해주세요.
  • 모바일 앱: 하나원큐 로그인 > 인증/보안 > 보안매체 관리 전체보기 > OTP 이용등록/해지로 접속해주세요.