29CM 고객센터 - 상담원 바로 연결되는 ARS 번호 총정리

 

온라인 패션 쇼핑몰이 넘쳐나는 요즘, 쇼핑과 함께 최신 트렌드 정보도 얻을 수 있는 곳이 바로 29CM입니다. 셀럽들의 패션 스타일부터 트렌디한 브랜드 소개까지, 29CM만의 감각적인 콘텐츠로 사랑받고 있죠.

 

그런데 주문한 상품에 문제가 생기거나 교환, 환불이 필요할 때 29CM 고객센터로 문의하기가 쉽지 않은 경우가 많습니다.

 

먼저 들어야 할 안내 멘트도 너무 길고, 상담원 연결도 쉽지 않아 불편을 겪게 되는데요. 이런 분들을 위해 29CM 고객센터 ARS를 깊이 파헤쳐 상담원과 빠르게 연결되는 방법을 총정리했습니다.

 

 

 

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29CM 고객센터 전화번호와 단축키로 상담원 바로 연결하기

29CM 고객센터 번호는 1644-0560입니다.

 

모든 단축키 옵션에서 0번을 누르면 상담원과 바로 연결되는데요. 문제는 단축키 입력 전 듣게 되는 ARS 멘트가 길다는 것입니다. 이를 모두 듣다 보면 상담원과 통화할 때까지 많은 시간이 소요될 수밖에 없죠.

 

이를 해결하기 위해 29CM 고객센터 ARS 멘트에서 원하는 메뉴의 단축번호를 먼저 입력하면 보다 빠르게 통화가 가능합니다.

 

1번은 반품, 2번은 교환, 3번은 주문취소, 4번은 입점문의와 관련된 내용을 안내합니다.

 

해당 메뉴의 안내가 끝나면 0번을 누르라는 ARS가 나오는데, 메뉴 선택 후 바로 0번을 누르면 상담원과 즉시 연결이 됩니다.

 

참고로 #번은 ARS 멘트를 다시 들을 수 있는 단축키이니 실수로 메뉴를 누르셨다면 #번을 눌러 다시 들어보시기 바랍니다.

 

 

 

29CM 고객센터 이용 팁 - 통화 연결이 어려울 때는?

29CM 고객센터는 쇼핑객들의 문의가 많은 요일이나 시간대에는 통화 연결이 쉽지 않습니다. 특히 주말이나 휴일에는 상담 인력이 부족해 상담을 받기까지 많은 시간이 걸리기도 하죠. 이럴 땐 평일 오전에 전화하는 것이 좋습니다.

 

또한 29CM 고객센터의 운영시간은 오전 10시부터 오후 5시까지이니 참고하시기 바랍니다.

 

만약 ARS를 통한 상담이 어렵다면 29CM 공식 앱이나 홈페이지를 통해 1:1 문의를 남기는 것도 좋은 방법입니다. 문의 내용을 구체적으로 작성하면 전문 상담원이 확인 후 빠르게 답변을 주니 시간에 구애받지 않고 문의가 가능합니다.

 

 

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단, 주말이나 공휴일에 문의했다면 다음 영업일에 순차적으로 답변이 오니 시간 여유를 두고 기다려 주시기 바랍니다.

 

그리고 29CM 입점 문의는 partner@29cm.co.kr로 메일 보내는 방식으로만 진행되고 있습니다. ARS로 입점 문의를 하더라도 이메일 접수를 안내하고 있으니 참고하세요. 관련 자료를 메일에 상세히 첨부할수록 입점 승인을 받을 확률이 높아집니다.

 

 

 

지금까지 29CM 고객센터 ARS 속에서 헤매지 않고 상담원과 빠르게 통화하는 방법에 대해 알아보았습니다.

 

29CM 고객센터에 전화할 때는 먼저 문의 내용에 맞는 단축번호를 입력한 후 0번을 눌러 상담원과 연결하는 것이 핵심입니다.

 

전화 연결이 어려울 때는 게시판 문의를 활용하는 것도 잊지 마세요.