KB PAY 고객센터, KB PAY 앱 및 오프라인/온라인 결제 방법 안내

728x90

최근 모바일 간편결제 서비스가 크게 증가하면서 각 금융사마다 자체 페이 앱을 출시하고 있습니다. 국민카드에서도 KB PAY라는 모바일 결제 서비스를 제공하고 있는데요. KB PAY는 국민카드 고객이라면 누구나 편리하게 이용할 수 있는 앱으로, 오프라인 가맹점에서의 결제는 물론 온라인 쇼핑까지 간편하게 할 수 있습니다.

이 글에서는 KB PAY의 설치 방법부터 결제 방식, 그리고 KB PAY 고객센터 이용 방법까지 자세히 알아보도록 하겠습니다.

KB국민카드 고객센터 바로가기 ▶

KB PAY 앱 다운로드 및 설치 가이드

KB PAY를 사용하기 위해서는 먼저 앱을 설치해야 합니다. 설치 방법은 아주 간단한데요. 안드로이드 스마트폰 사용자라면 구글 플레이스토어에서, iOS 사용자라면 앱스토어에서 다운로드 받고 설치해주시면 됩니다.

안드로이드 폰에서 KB PAY 설치하기 : KB PAY 플레이스토어

iPhone에서 KB PAY 설치하기 : KB PAY 앱스토어

앱 설치가 완료되었다면 앱을 실행한 후 간단한 가입 절차를 거치게 됩니다. 본인 명의의 국민카드를 등록하고 결제 비밀번호를 설정하면 KB PAY 이용 준비가 끝나게 되는데요. 혹시 가입 과정이 어렵다면 KB PAY 고객센터로 문의해 보시는 것도 좋습니다.

KB PAY 고객센터 연락처 및 이용 방법

KB PAY 사용 중 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했다면 KB PAY 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

KB PAY 고객센터 전화번호는 1588-1688로 국민카드 콜센터와 동일한데요. 1588로 시작하는 번호인 만큼 통화 시 요금이 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

전화 연결이 어려운 상황이라면 KB PAY 고객센터 홈페이지를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 홈페이지 주소는 다음과 같습니다.

KB PAY 고객센터 홈페이지 : https://card.kbcard.com/SVC/DVIEW/HSCMCXPRISVC0127

KB PAY 고객센터 홈페이지에 접속하면 결제 서비스별 이용 안내를 확인할 수 있습니다. 또한 FAQ 코너에서는 자주 묻는 질문들에 대한 답변을 제공하고 있으니 참고해 보시면 좋겠습니다. 그래도 해결되지 않는 문제가 있다면 1:1 문의 게시판을 통해 KB PAY 고객센터 직원에게 직접 문의할 수도 있습니다.

KB PAY로 오프라인 및 온라인 결제하는 법

KB PAY의 가장 큰 장점은 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰에서 모두 간편하게 결제할 수 있다는 점인데요. 오프라인 가맹점에서 KB PAY로 결제하는 방법은 크게 세 가지입니다.

첫째, 마그네틱 방식 결제입니다. KB PAY 앱을 실행한 후 현장결제 메뉴를 선택하고 비밀번호나 지문으로 본인 인증을 하면 바코드가 생성되는데요. 이 바코드를 가맹점 카드 리더기에 터치하면 결제가 완료됩니다.
둘째, 바코드 결제입니다. 앱 실행 후 현장결제 메뉴에서 바코드 결제를 선택하면 바코드가 생성되는데요. 이 바코드를 가맹점 계산대에서 제시하면 결제할 수 있습니다.
셋째, NFC 결제입니다. 휴대폰 잠금을 해제한 상태에서 KB PAY가 설치된 스마트폰을 결제 단말기에 접촉하기만 하면 간편하게 결제가 이뤄지는데요. 단, 결제 금액이 30만원 미만이고 하루 5회 이내의 결제여야 합니다.

온라인에서 KB PAY 결제는 PC와 모바일 두 가지 방식으로 할 수 있습니다.

PC에서는 KB PAY 결제를 선택한 후 화면에 띄워진 QR코드를 스마트폰으로 스캔하고 KB PAY 앱에서 결제 비밀번호를 입력하면 됩니다.

모바일 쇼핑 시에는 KB PAY 결제 선택 후 앱이 자동 실행되면서 결제 비밀번호를 입력하는 방식으로 결제가 진행됩니다.

KB PAY는 국민카드 고객이라면 누구나 편리하게 이용할 수 있는 모바일 간편결제 서비스입니다. 오프라인과 온라인을 아우르는 다양한 결제 방식을 지원하고 있어 어떤 상황에서도 쉽고 빠르게 결제할 수 있는데요. 혹시 KB PAY 사용 중 문의사항이 생기면 KB PAY 고객센터를 통해 도움을 받으시기 바랍니다.