이번 포스팅에서는 KB증권 고객센터 이용에 대해 자세히 알아보겠습니다.
KB증권 고객센터는 투자자들의 다양한 문의사항을 해결해주는 중요한 채널인데요. 전화번호부터 ARS 서비스코드, 모바일 앱에서의 확인 방법까지 KB증권 고객센터 이용에 필요한 정보를 살펴보도록 하겠습니다.
📞 KB증권 고객센터 전화번호 및 운영시간
KB증권 고객센터의 대표 전화번호는 1588-6611입니다. 상담사와 직접 연결하여 문의사항을 해결할 수 있는 시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지에요. 단, 오후 5시 이후에는 일부 업무가 제한될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
특히 영업점 업무의 경우 오후 5시에 마감되므로, 가급적 이전 시간대에 KB증권 고객센터에 연락하시는 것이 좋습니다.
🔢 KB증권 고객센터 ARS 서비스코드
KB증권 고객센터에 전화하면 ARS 서비스코드를 통해 원하는 업무를 선택할 수 있습니다.
- 0번: 상담원 연결
- 1번: 빠른 주문 및 체결 서비스
- 2번: 시세 및 지수 조회
- 3번: 주문 및 체결 내역
- 4번: 잔고 및 거래내역 조회
- 5번: 뱅킹 및 청약 업무
- 6번: 금융 상품
- 7번: 금융 사기 및 사고신고
- 8번: 계좌 및 기타 서비스
- 76번: 금융사기 피해 및 지급정지
📱 KB증권 M마블 앱에서 고객센터 확인하기
요즘은 모바일 앱을 통해 간편하게 KB증권 고객센터 정보를 확인할 수 있습니다. KB증권의 모바일 앱인 'M마블'에 로그인한 후, 전체 메뉴 중 '고객서비스'를 선택해주세요.
이어서 '업무안내 > 문의/상담 > 전화상담안내' 순서로 이동하면 KB증권 고객센터 전화번호는 물론, 해외주식 매매 및 상담 전화번호, 퇴직연금 전용 콜센터 번호 등을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
💡 KB증권 고객센터 이용 꿀팁
마지막으로 KB증권 고객센터 이용 시 알아두면 좋은 꿀팁을 공유해드릴게요.
- 가급적 오전 시간대에 전화하면 상담사 연결이 빠릅니다.
- M마블 앱의 1:1 문의하기 기능을 활용하면 상담사와 채팅으로 소통하실 수 있습니다.
- KB증권 고객센터 운영시간이 변경될 수 있으니 KB증권 공식 홈페이지(바로가기)에서 수시로 확인하는 게 좋습니다.
이상으로 KB증권 고객센터 이용에 관한 모든 것을 살펴보았습니다. 전화번호부터 ARS 서비스코드, 앱 활용법까지 꼼꼼히 숙지하시고, 더욱 편리하게 KB증권의 고객센터 서비스를 이용하시기 바랍니다.
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