KB캐피탈 고객센터 활용 가이드 - 전화번호, 챗봇 상담, ARS 이용법

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KB캐피탈을 이용하는 고객이라면 누구나 궁금한 점이 있을 때 KB캐피탈 고객센터를 찾게 됩니다.

신용대출, 자동차 금융, 리스, 렌터카 등 다양한 서비스를 제공하는 만큼 관련 문의사항도 많을 텐데요. 지금부터 KB캐피탈 고객센터 이용에 필요한 정보를 자세히 알려드리겠습니다. 상담원 연결부터 챗봇 활용, ARS 번호 안내까지 놓치지 마세요!

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📞 KB캐피탈 고객센터 상담 채널

KB캐피탈 고객센터에는 크게 두 가지 상담 채널이 있습니다. 첫 번째는 전화를 통해 상담원과 직접 연결하는 방법이고, 두 번째는 홈페이지 내 챗봇을 활용하는 것입니다. 상황에 따라 편리한 방법을 선택하시면 되는데요. 어떤 채널을 이용하더라도 KB캐피탈 고객센터에서는 신속하고 정확한 상담을 제공할 것입니다.

🤖 챗봇으로 빠르게 문의하기

KB캐피탈 홈페이지에 접속하면 365일 24시간 운영되는 챗봇을 만나볼 수 있습니다. 이 챗봇을 통해 KB캐피탈 고객센터의 도움을 받을 수 있는데요. 금융상품 상담은 물론 증명서 발급, 결제일 조회, 계좌 확인 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 전화 연결이 어려운 야간이나 주말에도 챗봇으로 문의가 가능하니 적극 활용해 보시기 바랍니다.

KB캐피탈 챗봇 바로가기 ▶

☎️ KB캐피탈 고객센터 전화번호와 ARS 안내

KB캐피탈 고객센터 대표번호는 1544-1200입니다. 이 번호로 전화하면 상담원과 직접 연결할 수 있는데요. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

ARS 메뉴를 통해서는 개인, 개인사업자(1번), 법인사업자(2번), 비고객(3번) 등으로 구분해 문의사항을 처리할 수 있습니다.

이 외에도 KB캐피탈 고객센터에는 상품별 전용 상담 번호가 마련되어 있습니다.

신용 금융상담: 1577-2223
- 신규 및 추가대출 상담: 1번
- 제휴채널 상담: 2번
- 신용대출 중도상환: 3번
- 기타문의: 4번
자동차 금융상담: 1522-1112
- 리스/렌트 만기 상담: 1번
- 리스/렌트/할부 승계상담: 2번
- 차량 할부, 대출, 리스, 렌터카 등 신규상담: 3번
- 자동차 할부/대출 중도상환: 4번
연체상담: 1533-1115
- 개인 및 개인사업자: 1번
- 법인사업자: 2번
렌터카 관련 문의: 1544-9770
- 렌트 사고, 정비: 1번(상담원 연결 24시간 연중무휴)
- 렌트 차량 검사: 2번(상담원 연결 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

렌터카의 경우 사고 접수와 긴급출동은 24시간 상담이 가능하니 참고해 주세요.

🙋‍♀️ 쉽고 편리한 KB캐피탈 고객센터 이용하기

지금까지 KB캐피탈 고객센터의 상담 채널과 전화번호 및 ARS 이용법을 살펴보았습니다. 이 정보를 잘 활용한다면 KB캐피탈 서비스 이용에 궁금한 점이 생겨도 신속하게 해결할 수 있을 것입니다.