DB다이렉트 긴급출동 서비스 전화번호
DB다이렉트 긴급출동 서비스 전화번호는 1588-0100입니다.
이 번호로 전화를 거시면 예기치 못한 자동차 고장이나 배터리 방전과 같은 상황이 발생했을 때 기사님으로부터 빠르게 점검 및 수리를 받으실 수 있습니다.
DB다이렉트 긴급출동 서비스 이용하기
DB다이렉트 긴급출동 서비스 이용에는 전화번호로 요청하는 것과 DB손해보험 앱을 사용하는 두 가지 방법이 있습니다.
- 전화번호로 요청할 경우:
- 1588-0100으로 전화하신 후 1번(자동차 고장 긴급출동)을 눌러주세요.
- 긴급출동 서비스를 요청하신 후에 기사님이 도착할 때까지 기다려주세요.
- DB손해보험 앱으로 요청할 경우:
- 앱을 실행하시고 화면 상단의 서비스 메뉴 > 긴급출동 요청 터치 > 생년월일 및 휴대폰 번호 입력 > 위치정보 제공 동의 > 긴급출동 서비스 선택 후 확인해주세요.
- 이용시간: 24시간
- 이용조건: DB손해보험 자동차 보험계약자
- 접수가 완료되면 출동기사가 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
DB다이렉트 긴급출동 서비스 내용
DB다이렉트 긴급출동 서비스는 다음과 같은 10가지 서비스를 제공하고 있습니다.
| 긴급견인 서비스 | - 1일 1회, 10km 또는 20km 중 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 가까운 정비공장까지 차량을 견인해줍니다. - 견인거리를 초과하게 될 경우 피보험자가 비용을 부담합니다. - 프로미카 오토케어서비스 특약에 가입한 경우, 1일 1회 60km 한도 제공됩니다. |
| 휴즈교환 서비스 | - 휴즈합선으로 자동차를 운행할 수 없을 경우 휴즈를 교환해줍니다. |
| 비상급유 서비스 | - 자동차 운행 중 연료를 다 사용하여 운행할 수 없는 경우, 보험기간 중 총 2회, 1회당 3리터 한도로 비상급유를 제공합니다. - 3리터를 초과하여 급유할 경우, 2회 사용 이후에 비상급유서비스를 다시 사용할 때에는 해당 연료비용을 피보험자가 부담하게 됩니다. - LPG나 전기차의 경우, 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 가장 가까운 충전소로 견인을 해드립니다(견인거리를 초과하는 거리에 대해 발생한 비용은 피보험자가 부담). |
| 긴급구난 서비스 | - 차량이 도로를 이탈하거나 장애물에 부딪혀 운행할 수 없을 경우, 긴급구난 서비스를 받을 수 있습니다. - 다만, 특수한 구난(아래)을 하는 경우, 별도의 사용료를 지불해야 합니다: 1. 2.5t를 초과하는 구난형 특수자동차로 서비스를 받는 경우 2. 2대 이상의 구난형 특수자동차가 서비스를 제공한 경우 3. 구난작업 시작 후 견인고리 연결 시점까지 30분이 초과된 경우 4. 2,500cc 이상의 국산차량이나 외제차량을 구난한 경우 |
| 배터리충전 서비스 | - 배터리가 방전되어 차량을 운행할 수 없을 경우, 배터리를 교체 받으실 수 있습니다. - 다만, 실비는 고객이 부담하게 되며, 전기자동차의 경우에는 서비스가 제공되지 않습니다. |
| 부동액 보충 서비스 | - 부동액이 부족하여 차량을 운행할 수 없을 경우, 부동액을 보충해드립니다. - 다만, 전기자동차의 경우에는 이 서비스가 제공되지 않습니다. |
| 타이어교체 서비스 | - 타이어의 펑크로 차량을 운행할 수 없을 때, 예비 타이어가 있을 경우에 한하여 타이어를 예비 타이어로 교체해드립니다. |
| 잠금장치 해제 서비스 | - 자동차 열쇠를 차량 내부에 두거나 분실한 경우, 잠금장치를 해제해드립니다. - 다만, 트렁크 잠금장치, 외제차량 및 잠금장치 해제를 할 수 없는 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다. - 또한, 잠금장치를 해제하기 위해 부득이하게 파손된 부분에 대해서는 원상복구를 위한 비용을 보상받을 수 없습니다. |
| 브레이크/파워오일 보충 서비스 | - 브레이크오일이나 파워오일이 부족하여 차량을 운행할 수 없을 경우, 부족한 오일을 보충 받으실 수 있습니다. - 한도는 1리터 이내이며, 전기자동차의 경우에는 보충 서비스를 받을 수 없습니다. |
| 타이어펑크 수리 서비스 | - 타이어가 날카로운 물체로 인해 펑크가 발생할 경우, 타이어펑크를 수리해드립니다. - 단, 펑크위치를 확인할 수 없거나, 타이어펑크 수리 서비스를 제공할 수 없는 경우(예: 타이어 측면에 구멍이 뚤린 경우 등)에는 긴급견인 서비스/타이어교체 서비스를 받게 됩니다. |
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