CJ대한통운 고객센터 상담원과 빠르게 연결하는 방법

 

 

이번 포스팅에서는 CJ대한통운 고객센터와 전화 연결할 때 상담사와 빠르게 연결되는 방법에 대해 알려드리려고 합니다.

 

온라인 쇼핑을 자주 하시는 분들이라면 CJ대한통운을 통해 물건을 받아보신 경험이 많으실 텐데요. 가끔 배송 조회가 되지 않거나 물건을 받는 데 문제가 생겼을 때 고객센터에 전화를 해야 하는 상황이 생깁니다.

 

하지만 CJ대한통운 콜센터에 전화를 걸면 ARS 멘트를 듣느라 시간을 허비하거나 상담사 연결이 잘 되지 않아 답답한 경우가 많죠.

 

특히 해외구매대행이나 자사몰을 운영하시는 분들은 CJ대한통운 상담원과 통화해야 할 일이 잦은데, 이럴 때마다 시간을 낭비하기 쉽습니다.

 

그렇다면 어떻게 해야 CJ대한통운 고객센터 상담원과 빠르게 연결할 수 있을까요?

 

CJ대한통운 고객센터 바로가기 ▶

 

CJ대한통운 고객 센터 ARS 메뉴 알아보기

 

 

• CJ대한통운 고객센터 전화번호는 1588-1255입니다. 이 번호로 전화를 거시면 보이는 ARS와 음성 ARS 중 선택하라는 안내 멘트가 나옵니다.
• 여기서 중요한 포인트는 보이는 ARS를 선택하지 않고 음성 ARS를 선택하는 것입니다.
• 음성 ARS를 선택하신 후에는 이어지는 멘트를 잘 들으셔야 하는데요. 상담사 연결을 위해서는 처음에 나오는 멘트를 잘 듣고 2번(배송, 집하일정)을 선택해주세요.
• 여기서 주의하실 점은 절대로 3번 불편 접수를 누르시면 안 된다는 것입니다. 3번을 누르면 상담사 연결까지 더 많은 시간이 소요됩니다.
• 2번을 누르신 후에는 1번(배송일정)을 다시 선택하시면 됩니다. 그러면 운송장 번호를 입력하라는 멘트가 나오는데, 운송장 번호를 정확히 입력해 주신 뒤 1번을 눌러 다음 멘트를 건너뛰세요.

 

CJ대한통운 상담원과 바로 연결되는 방법

• 운송장 번호를 입력하고 나면 0번(상담원 연결)을 선택하시면 됩니다. 상담사 연결을 위해 대기하는 동안에도 가끔 ARS 멘트가 나오는데, 이때도 별표(*)를 눌러 건너뛸 수 있습니다.
• 이렇게 하면 CJ대한통운 상담원과 매우 수월하게 연결하실 수 있습니다. 다만 콜센터 상황에 따라 약간의 대기 시간이 발생할 수는 있습니다. 그래도 ARS 멘트를 일일이 듣는 것보다는 훨씬 효율적이겠죠?

CJ대한통운 고객센터 상담 시간은 월요일부터 금요일까지는 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 이 시간대에 전화하시면 보다 원활하게 상담받으실 수 있습니다.

 

 

CJ대한통운 배송 관련 문의사항

CJ대한통운을 이용하면서 배송 문의나 불편 사항이 있으시다면 고객센터에 전화하는 것이 가장 좋은 해결책입니다. 하지만 번거로운 ARS 때문에 상담사 연결이 쉽지 않은 게 사실이죠.

 

오늘 알려드린 방법을 활용하면 CJ대한통운 콜센터 상담원 분들과 훨씬 수월하게 연락할 수 있습니다. 해외구매대행이나 자사몰 운영 등으로 CJ대한통운 고객 센터와 수시로 통화해야 하는 분들께는 더욱 유용할 것 같습니다.