CJ온스타일 고객센터 상담원 연결 방법

 

 

 

이번 글에서는 CJ온스타일 고객센터 상담원 연결 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

CJ홈쇼핑은 씨제이온스타일로 명칭이 변경되기 이전에는 CJ오쇼핑, CJ홈쇼핑 등으로 불리기도 했는데요, 쇼핑 중 제품에 대한 문의사항이 있거나 배송, 반품, AS 등 고객 서비스가 필요할 때는 CJ온스타일 고객센터에 연락하시는 것이 가장 좋은 방법입니다.

 

CJ온스타일 고객센터 전화번호

CJ온스타일 고객 센터 전화번호는 1644-2525입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 운영하지 않으니 참고해 주세요.

 

전화 문의 시 상담사 연결 방법

 

 

CJ홈쇼핑 콜센터에 전화하시면 자동 응답 시스템(ARS)에서 5가지 메뉴 중 하나를 선택해야 합니다. 상담사와 바로 연결되는 것이 아니라 먼저 문의 유형을 선택해야 하는 것이죠. 메뉴는 다음과 같이 구성되어 있습니다.

1. 배송 문의
2. 반품, 교환, AS 문의
3. 상품 문의
4. 취소, 결제, 주문 문의
5. 기타 문의

원하시는 메뉴의 번호를 누르면 해당 분야의 상담사 분과 연결됩니다.

 

모바일 앱을 사용하여 CJ온스타일 고객센터 연결하기

CJ온스타일 앱에서도 손쉽게 고객센터에 연락할 수 있습니다.

 

CJ온스타일 앱 다운로드 - 안드로이드 ▶

 

CJ온스타일 앱 다운로드 - 아이폰 ▶

 

 

• 앱 화면 하단으로 스크롤하면 CJ홈쇼핑 고객센터 전화번호와 운영시간이 표시됩니다.
• 전화번호를 클릭하면 바로 연결되니 앱을 활용하면 보다 간편하게 문의하실 수 있습니다.

웹사이트인 CJ온스타일 쇼핑몰(아래 링크)에서도 마찬가지로 고객 센터 정보를 확인하실 수 있습니다.

취향공감 라이브쇼핑 - CJ ONSTYLE

 

 

위 페이지에 들어가셔서 검색창에 '고객센터'를 입력하여 검색하시면, CJ온스타일 고객센터 페이지로 바로 이동됩니다.

 

여기서 자주하는 질문 TOP10을 살펴보시거나, 검색어를 입력하시거나, 왼쪽 메뉴에서 원하는 서비스(배송, 주문/결제, 반품/교환/환불 등)를 선택하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

 

CJ온스타일에서 구입한 상품의 AS 신청 방법

CJ홈쇼핑에서 구매한 제품의 AS가 필요할 때는 해당 제품의 AS 센터로 문의하시는 것이 일반적입니다. 그러나 연락이 어렵거나 제조사 정보를 알 수 없는 경우에는 CJ온스타일 고객센터에 문의해도 됩니다. 또한 일부 제품의 경우 판매처인 CJ홈쇼핑 고객 센터를 통해서만 AS 접수가 가능하니 유의해 주세요.

 

AS 시 비용과 관련해서는 상품의 하자로 인한 것이라면 무상으로 처리되지만, 소비자 과실이나 품질 보증 기간이 지난 경우에는 수선비와 택배비 등을 고객이 부담해야 합니다.

 

 

 

 

CJ온스타일 제품 반품 신청하기

CJ온스타일에서 구입한 상품을 반품하고 싶다면 역시 CJ홈쇼핑 콜센터로 전화하시면 됩니다. 물론 CJ온스타일 앱에서도 반품 신청이 가능하니 편하신 방법을 선택하시면 되겠습니다.

 

다만 반품 가능 기간이 제품별로 다를 수 있으니 확인이 필요합니다. CJ온스타일 쇼핑몰 구매 내역에서 반품 신청일을 꼭 확인하시고 기간 내에 신청해 주세요.