CJ헬로비전 고객센터 전화번호 및 이용 가이드

 

 

 

 

이번 글에서는 CJ헬로비전 고객센터에 대해 알아보려고 합니다. CJ헬로비전은 최근 LG유플러스에 인수되어 LG헬로비전으로 사명이 변경되었습니다. 이에 따라 인터넷, TV 등의 서비스와 더불어 다양한 결합상품이 출시되고 있는데요. 오늘은 CJ헬로비전 고객센터의 이용 시간, 전화번호, ARS 이용 방법 등에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

CJ헬로비전 고객센터 이용 시간 및 전화번호

 

 

이용 시간

CJ헬로비전 고객센터의 이용 시간은 다음과 같습니다.

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 분실 접수, 통화 품질, 요금 조회, 수납 상담의 경우 평일 18시 이후, 주말/공휴일에도 이용 가능

전화번호

CJ헬로비전 고객센터의 대표 전화번호는 다음과 같습니다.

• 대표 전화번호: 1855-1000
• 헬로전화 이용 시: 070-7373-1002~3 (무료)
• 타사 전화 이용 시: 080-120-1212 (무료)

 

CJ헬로비전 고객센터 ARS 이용 안내

ARS 메뉴

CJ헬로비전 고객센터에 전화하면 ARS 안내가 시작됩니다. 휴대폰의 번호를 누르면 해당 메뉴로 이동할 수 있습니다.

1. 가입 문의
2. 고장 신고 및 해결
3. 요금 및 납부 문의
4. 이사 및 변경 문의
5. 약정 기간, 위약금, 서비스 해지 문의
6. 렌탈, 헬로모바일, 에어솔루션
7. 부가서비스 문의
8. 채널편성표 문자로 받기
9. 세금계산서 발행 문의 *. 다시 듣기
10. 0: 상담원 연결
11. #: 전단계 돌아가기

보이는 ARS

보이는 ARS는 음성 기반의 ARS 서비스를 통해 스마트폰 화면을 보면서 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 서비스 이용 중 '상담사 연결' 버튼을 누르면 상담사와 바로 연결됩니다.

• 안드로이드: 1855-1000 연결 후, 화면에서 '보이는 ARS' 선택
• 아이폰: 1855-1000 연결 후, 화면 상단의 알림창 터치

 

CJ헬로비전 고객센터 홈페이지 및 앱

홈페이지

CJ헬로비전 고객센터 홈페이지에서는 셀프 해결 가이드, 가입 가능 지역 조회, 통화량 급증 예상일 등의 다양한 정보를 제공하고 있습니다.

• 홈페이지: https://www.lghellovision.net/customer/customerMain/customerMain.do

모바일 앱

모바일 앱을 통해서도 고객센터 서비스를 이용할 수 있으니 필요하신 분들은 앱을 설치하시는 것도 좋을 것 같습니다.

 

CJ헬로비전 모바일 앱 - 안드로이드 ▶

 

CJ헬로비전 모바일 앱 - 아이폰 ▶

 

마무리

지금까지 CJ헬로비전 고객센터에 대해 알아보았습니다. CJ헬로비전은 LG유플러스와의 합병을 통해 더욱 다양하고 경쟁력 있는 서비스를 제공할 것으로 기대됩니다. 인터넷, TV 등 CJ헬로비전의 서비스 이용 중 궁금한 점이 있다면 고객센터를 통해 문의해 보시기 바랍니다.